よくあるご質問

ご入金の確認が15時までにできれば当日に速達/書留扱い便にて発送します。代金引換の場合は、15時までのご注文分で当日発送します。
※祝日は定休日、銀行振込の入金は平日確認

問題ございません。
お急ぎの場合は事前に検体採取キットを準備し、７週目になってからすぐに採血を行えば最短の検査期間でスムーズに検査ができます。

はい。無料再鑑定や一部返金の保証も7週目から適用されます。

正確な妊娠期間の計算を行うためには産婦人科のエコー検査にて、胎児の大きさを測定する必要があります。

はい。国内の自社ラボで検査しています。

注文数が弊社の許容数を超える場合や、天災等により鑑定が不可能な場合に備えています。

〒121-0813 東京都足立区竹の塚3-10-1 竹の塚ビル2階です。
ラボの見学や来社でのキットお渡しも可能です。是非ご予約ください。

採血以外のご対応(お支払い・キットお渡し・病院紹介・男性の検体採取および受付)は可能です。
採血は医療機関でおこないます。来社のご予約については、弊社までお問い合わせください。

有効期限は申込日から1年間です。
期間内に検査が終了するように検体をご返送ください。

はい。キット到着前でもご不明な点がございましたらお問い合わせください。

追加により結果報告日が伸びることはありません。

頬内側の粘膜を擦った検体です。専用の滅菌された綿棒で採取します。

土、日でも専門スタッフがお客様のご質問やお問い合わせに対応させていただきます。
検体の受け入れやキット発送も平日同様に行います。

ダブルチェックは弊社の蓄積した過去データとの相互解析のため、追加の検体、費用などは一切ございません。

検体が到着した日を「0日目」として、翌日から「１営業日」として数えた4～8営業日が報告予定日となります。
※土日祝日はカウントしません。午後到着の場合＋1営業日加算となります。

はい。結果報告日から5年間ご注文いただけます。

血液型の検査は取り扱っていません。

可能でございます。詳細はこちらのリンクをご確認ください。
seeDNAの新型出生前診断（NIPT）

はい。母体と胎児を傷つけることなく親子関係の確認が可能です。
父権肯定確率99.99%以上(血縁関係が認められる)または0%(血縁関係が否定)にてご報告いたします。

現在、通常通り営業しております。

国際基準よりも10倍高い精度で父権肯定確率99.99%(血縁関係が認められる)以上、または0%(血縁関係が否定)でご報告します。

検体の種類によって精度は変わりません。
父権肯定確率99.99%以上または0%にてご報告いたします。

変わりません。結果報告の時点で、それぞれの検体から十分にDNA量を得られたことになりますのでご安心ください。

いいえ。その場合結果は「再鑑定」となり検体の再提出が必要になります。

検体から解析に必要なDNAが不足してた場合は血縁関係の判定が出来ません。
結果報告には、検体の再提出が必要になります。

5%程です。胎児の成長は個人差があります。
妊娠週数を重ねるほど胎児のDNAは蓄積され、再鑑定のリスクは低くなります。

検体の状態により鑑定不能となった場合、無料で再鑑定が可能な保証制度です。
1回目の採血が7週を迎えていたお客様が対象になります。
再鑑定をご希望されない場合、3割返金となります。

エコー写真や母子手帳など、妊娠週数が記載された書類になります。
再鑑定となった場合に提出いただければ保証の対象となります。

いいえ。解析が終了している検体の再提出は不要です。

6週5日のエコー写真に妊娠週数が記載されている場合「6w5d」と記載されます。

妊娠週数を手書きで記入いただく場合は、病院の社判など押されたものでお願いしております。

問題ございません。血液が固まらないようにする薬剤です。

医療機関です。全国300カ所以上と提携し、安心して採血ができる環境を整えております。

キット(採血管・凍らせた保冷剤・医療機関提出書類)と保険証をご持参いただきます。
採血費用はお客様負担となります。

ご入金確認後のご紹介となります。
ご登録のメールアドレスにリストを送信いたします。

病院によって異なります。平均3,000円～5,000円程になります。

基本的にご予約代行が可能です。病院によっては本人からの連絡が必要です。

病院ごとに異なります。診察時間内の来院で対応可能な病院もございます。

お断りされるケースは多いですが、制限はございません。
弊社専用の採血管に採血が必要です。

病院によって異なります。受付順の場合はお待ちいただく場合もございます。

自費診療扱いです。

口腔上皮は1～2週間保存が可能です。
男性の検体を採血までにご用意ください。

問題ございません。採血後、当日中にご返送ください。

不要です。血液が凍った場合、鑑定不能となります。

受け取り後、適切な温度で保管いたします。

問題ございません。男性の検体が届くまでに血液が劣化しないよう作業を行います。
注文前の場合は備考欄にご明記ください。注文後のお客様はその旨ご連絡ください。
検査は検体が揃い次第開始します。

お客様がご自身で採取します。頬の内側をキットの綿棒で擦るだけで、簡単に行える方法です。

頬の内側にキットの綿棒をあてたまま、上下左右に10回程擦ります。

コップなどに綿棒と立て掛け、一晩自然乾燥、もしくはドライヤーの熱風を5分程当て、完全乾燥させます。

検体返送前に、ご指示いただければ対応可能です。

血液、1人分の男性検体のご提出で対応可能です。
検体返送時にその旨ご指示ください。

無記入でも問題ございません。封筒写真が報告時に記載されます。

そのようなことはございません。

そのようなことはございません。

DNA型鑑定キットに付属している綿棒で、ほおの内側にしっかりあてたままタテヨコ10往復程擦って採取します。

1.依頼人の都合によるキャンセルの場合、キット発送前は依頼総額の4％を差し引いた金額を返金いたします。
2.キット発送後の依頼人都合によるキャンセルは、開封前のキットを弊社にご返送いただいた場合にのみ、依頼総額の65％を返金いたします。
3.キット開封後にキャンセルされる場合、依頼総額の25％の返金となります。
4.鑑定の申込日より1年以内に検査が終了できない場合、お客様都合によるキャンセルとみなされ、返金はいたしかねます。

1回目の鑑定で「判定不能」という結果となった場合、無料再鑑定として2回目の鑑定をお受けいただくか、 再鑑定はせずに依頼総額の30%の返金をお受けいただくかの二者択一となります。

依頼人都合によるキャンセル、または無料再鑑定辞退に伴う返金の際、銀行振込手数料(クレジットカード決済の場合はカード決済手数料)は依頼人の負担となります。

エコー写真や母子手帳など、妊娠週数が記載された書類になります。
再鑑定となった場合に提出いただければ保証の対象となります。